g7777-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

g7777 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতিমালা") g7777-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নীতিমালার উদ্দেশ্য হলো — আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষণ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সে সম্পর্কে আপনাকে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ ধারণা দেওয়া।

g7777-এর নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নেওয়ার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মতি প্রদান করেন। g7777-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সেবা ব্যবহার করলে বোঝানো হয় যে আপনি এই নীতিমালার শর্তাবলি পড়েছেন এবং সেগুলো মেনে চলতে রাজি আছেন।

এই নীতিমালা বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা অনুযায়ী প্রস্তুত করা হয়েছে। আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

সংগৃহীত তথ্যের ধরন

g7777 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য

আপনি যখন g7777-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, ডিপোজিট করেন বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো আমরা সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা
• bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত দলিলপত্র

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• ওয়েবসাইটে কাটানো সময় ও ভিজিট করা পাতার বিবরণ
• বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের ইতিহাস
• লগইন ও লগআউটের সময় ও স্থান

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

g7777 নিচের পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে:

• নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন।
• পরিচয় যাচাই (KYC): অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পরিচয় সনদ যাচাইয়ের প্রক্রিয়া।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের সময় মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য।
• কুকি ও বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার উন্নত করতে স্বয়ংক্রিয় ট্র্যাকিং (বিশদ ধারা ৭-এ)।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমের সাথে আদান-প্রদান করা বার্তা।
• তৃতীয় পক্ষ যাচাইকারী: পরিচয় বা পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীর কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

g7777 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• লেনদেন সম্পন্ন করা: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা, সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা, গেমের বিন্যাস এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, মানি লন্ডারিং এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মান্য করা।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস অফার, ইভেন্ট ও আপডেট সম্পর্কে জানানো।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে দায়িত্বশীল খেলার পরিবেশ নিশ্চিত করা।
• সাপোর্ট সেবা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে সহায়তা প্রদান।

উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে g7777 আপনার তথ্য ব্যবহার করে না। কোনো নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের প্রয়োজন হলে আপনাকে আলাদাভাবে অবহিত করা হবে।

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

g7777 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। সমস্ত ডেটা SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়, যা তথ্য চলাচলের সময় তৃতীয় পক্ষের প্রবেশ রোধ করে।

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• সমস্ত যোগাযোগে SSL/TLS এনক্রিপশন
• সংরক্ষিত তথ্যের জন্য AES-256 এনক্রিপশন
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন
• অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তে স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ সিস্টেম

৫.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেটাতে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য ধরে রাখা হতে পারে। ওই সময়সীমা শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকৃত করা হয়।

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী বাধ্যতামূলক সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

g7777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না এবং অযাচিত বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংশ্লিষ্ট আর্থিক প্রতিষ্ঠানের সাথে ভাগ করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকারী: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত পরিচয় যাচাই সেবাদাতার সাথে তথ্য ভাগ করা হয়।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, বিশ্লেষণ এবং সাইবার নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা প্রযোজ্য আইনের দাবি পূরণ করতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সাইবার অপরাধ বা আর্থিক জালিয়াতির বিরুদ্ধে সুরক্ষার স্বার্থে নিরাপত্তা সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষ অংশীদার g7777-এর গোপনীয়তা মান বজায় রাখতে চুক্তিবদ্ধ। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারবেন, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

g7777 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতাকে ব্যক্তিগতকৃত করতে সাহায্য করে।

৭.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন ইত্যাদি। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম বা অন্য সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পাতা বেশি দেখা হয়, কোথায় সমস্যা হচ্ছে — এই ধরনের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• মার্কেটিং কুকি: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন দেখানোর জন্য।

৭.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি পরিচালনা বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকার

g7777-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করছি তার একটি কপি চাইতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরানো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সেটি সম্পূর্ণরূপে সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: কাঠামোবদ্ধ ডিজিটাল ফরম্যাটে আপনার তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

g7777-এর সমস্ত সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না এবং তাদের কাছ থেকে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন গ্রহণ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া পরিচালিত হয়। যদি কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স প্রদান করে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন বলে প্রমাণিত হয়, সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে তাৎক্ষণিকভাবে জানান।

নীতিমালার পরিবর্তন

g7777 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার রাখে। আইনি পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু বা ব্যবসায়িক প্রক্রিয়ার পরিবর্তনের কারণে নীতিমালা আপডেট হতে পারে।

কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে অবহিত করব এবং পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও g7777 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিমালায় সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

g7777-এর কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়ুন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, বা কোনো উদ্বেগ জানাতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

সাধারণ জিজ্ঞাসার জন্য আমাদের সাধারণ প্রশ্নোত্তর পাতায় অনেক প্রশ্নের উত্তর আগেই দেওয়া আছে — সেখানে একবার দেখে নিলে দ্রুত সমাধান পেতে পারেন।